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LG헬로비전이 자사 케이블TV 서비스인 헬로tv의 UI·UX를 전면 개편하고, 콘텐츠 중심 TV 서비스를 선보인다고 19일(수) 밝혔다. 유료방송이 실시간 채널 서비스를 넘어 다양한 콘텐츠 서비스 플랫폼으로 거듭남에 따라, 콘텐츠 중심의 심플하고 직관적인 UI·UX를 도입하게 됐다.
LG헬로비전은 250여 개의 실시간 채널을 비롯해 20만 편의 VOD, 넷플릭스·유튜브·아이들나라 등 특화 서비스 등 유료방송 최고 수준의 콘텐츠 서비스를 제공하고 있는 만큼, 콘텐츠 탐색 피로도는 낮추고 즐거움은 배가하는 UI·UX 환경을 조성했다.
이번 개편은 ▲콘텐츠 몰입감 극대화 ▲특화 서비스 접근성 강화 ▲콘텐츠 탐색 편의성 강화 ▲VOD 상세 화면 개선에 중점을 뒀다.
먼저, 콘텐츠 몰입감을 한층 높인 홈 화면을 선보인다. 헬로tv 홈 메뉴 디자인을 검은색과 노란색 조합으로 변경하고, 포스터 크기를 115% 확대했다. 콘텐츠 자체 집중도를 높이는 한편, 눈의 피로도를 줄이는 화면을 만들었다.
넷플릭스, 아이들나라 등 헬로tv의 특화 서비스 진입 방식도 훨씬 단순해졌다. 이제 홈 메뉴에서 5번 이내의 리모컨 조작만으로 해당 서비스에 진입할 수 있다. 리모컨 핫키(바로가기 버튼)를 이용하지 않아도 화면 안에서 빠른 접근이 가능해져, 특화 서비스 이용이 더욱 활발해질 것으로 기대된다.
직관적인 메뉴 구성을 통해 콘텐츠 탐색 편의성도 강화했다. AI·빅데이터 기반의 다양한 고객 맞춤형 추천 카테고리를 한 화면에 담아냈다. 이로써 여러 번의 탐색 과정 없이도 취향에 맞는 콘텐츠를 바로 선택할 수 있게 됐다. 또한 메뉴 탐색 시 하위 메뉴 미리보기가 제공돼 다음으로 이동할 메뉴를 쉽게 찾을 수 있다.
VOD 상세 페이지는 가격, 옵션, 추천 수 등 콘텐츠 상세 정보를 한눈에 확인 가능하도록 개편했다. 특히 새로 추가된 월정액 가입 버튼도 주목할 만하다. 고객 이용패턴 분석 결과, 월정액을 통한 VOD 이용률이 증가하고 있는 추세를 반영했다. 가입 버튼으로 해당 VOD가 포함된 여러 월정액 상품을 살펴보고, 편리하게 가입할 수 있다.
개편된 UI·UX는 원케이블 운영 협의체에 속한 케이블TV에도 순차적으로 적용될 예정이다. 해당 협의체는 업계 공동 혁신을 목표로 LG헬로비전, NIB남인천방송, GCS푸른방송 등 6개 케이블TV 사업자가 모여 지난해 8월 발족했다. LG헬로비전의 방송플랫폼 '알래스카(Alaska)' 공유를 시작으로, 개별 사업자가 독자적으로 투자하기 어려운 기술 개발 등의 분야에서 공동 협력하고 있다.
김지혁 LG헬로비전 홈상품담당 상무는 "LG헬로비전이 제공하는 다채로운 콘텐츠 서비스를 더욱 쉽고 빠르게 즐길 수 있도록 심플하고 직관적인 '콘텐츠 중심 UI·UX'를 선보이게 됐다"며, "헬로tv의 새로운 UI·UX와 함께 고객들이 탐색의 즐거움을 느꼈으면 한다"고 밝혔다.
LG헬로비전은 올해 케이블TV 혁신에 박차를 가하고 있다. 지난 3월 'U+tv 아이들나라' 도입을 시작으로, 전 채널 FULL HD 화질 전환, 채널 확대 개편을 잇달아 실시했다. LG헬로비전은 고객 편의성을 한층 높인 UI·UX 개편과 함께 케이블TV 경쟁력 강화 노력을 지속한다는 방침이다.
