미디어경제뉴스
SKT AI 고객센터 오픈, 상담 업무 새 지평 연다
SK텔레콤이 자체 개발한 Telco LLM(Large Language Model)과 LMM(Large Multimodal Model)을 활용한 고객센터 AI 상담 업무 지원 시스템을 국내 메이저 고객센터 중 최초로 10월 중순부터 단계적으로 오픈하였으며, 한 달여간 베타 서비스를 성공적으로 운영했다고 18일 밝혔다.SKT는 Anthropic社등 해외 주요
KT, UAM 5G 상공망 특화 안테나 개발 검증 완료
KT가 UAM 전용 5G 상공망 커버리지를 효율적으로 구축할 수 있는 특화 안테나를 개발하고 현장 검증을 진행했다고 30일 밝혔다. 이번 검증은 K-UAM 그랜드 챌린지 (Grand Challenge) 1단계 개활지 실증이 이루어지고 있는 전남 고흥에서 진행됐다. KT는 이번 검증을 통해 UAM 비행 경로인 회랑(고도 300∼600ｍ, 폭 100ｍ)
KT, 스팸 의심문자 알림 서비스 출시
KT가 고객이 수신하는 문자의 스팸 위험도를 판단해 경고 메시지를 표시하는 ‘스팸 의심문자 알림 서비스’를 출시한다고 17일 밝혔다. 이용자는 별도로 서비스에 가입할 필요 없이 오늘부터 무료로 삼성전자 단말에 자동 적용되며, 고객이 수신하는 SMS(단문메시지서비스)에 대해 스팸 의심여부를 표시한다. 내년부터는 MMS(멀티미디어메시지)까지 적용이 확대될 예
SKT, 갤럭시S24 사전 개통 개시
SK텔레콤은 26일부터 첫 ‘갤럭시 AI폰’ 갤럭시 S24 시리즈(이하 갤럭시 S24)의 사전 개통을 시작한다고 밝혔다. 강력한 AI 기능으로 무장한 갤럭시 S24는 SKT 인공지능 비서 A.(에이닷)과 만나 실생활에서 다양한 AI 체험 기회를 제공할 것으로 기대되며 고객들에게 큰 관심을 받았다. 이에 발맞춰 SKT는 고객들의 합리적인
LG유플러스 스포키, 보는 야구에서 체험하는 야구로 고객 경험 혁신
LG유플러스의 통합 스포츠 플랫폼인 ‘스포키’가 프로야구 시즌을 맞아 야구팬들에게 차별화된 고객 경험을 제공하기 위해 전용 게임과 라이브 스트리밍 등 신규 서비스를 선보인다. 단순한 경기 중계와 뉴스를 넘어 고객이 직접 체험하며 프로야구를 즐길 수 있도록 콘텐츠를 다양화하겠다는 전략이다. 우선 스포키는 고객이 직접 가상의 팀을 만들고 경기 결
게임개발·마케팅, 글로벌, 게임서비스 4개 분야 전문가 생중계 강연
경기도는 2020 경기게임아카데미 오픈세미나를 오는 30일부터 온라인으로 개최한다고 24일 밝혔다.오픈세미나는 게임업계 종사자와 게임산업에 관심있는 일반인을 대상으로 하는 게임분야 강연 프로그램이다. 경기글로벌게임센터의 경기게임아카데미 사업의 일환으로 월 2회(격주 화요일) 운영해 11월 17일까지 총 10회 운영한다.작년까지 오픈세미나는 판교 경기글로벌게
LG유플러스, AI로 듣고, 상상하고, 실현하고… AX 마케팅 시대 연다
LG유플러스가 11일 ‘AX시대, ixi와 함께 성장하는 U+마케팅’ 온라인 기자간담회를 열고, 고객 분석부터 소통까지 고객경험의 전 여정에 AI를 담아 혁신한 상반기 마케팅 성과와 향후 계획을 공유했다. LG유플러스는 올 초부터 고객을 이해하고, 고객에게 다가가고, 고객과 소통하는 마케팅의 전 영역을 AI 중심으로 혁신하는 ‘익시 프로덕션(
나스미디어, 국내 최초 'TAG Brand Safety' 글로벌 인증 획득
KT그룹의 디지털 마케팅 플랫폼 기업 나스미디어가 'Trustworthy Accountability Group'(이하 TAG)으로부터 국내 기업 최초로 'TAG Brand Safety Certification'을 획득했다고 23일 밝혔다. 나스미디어는 디지털 광고 분야에서 광고주의 브랜드 신뢰와 투명성 제고를 위해 광고 안전
LG유플러스, 워킹맘 필수 육아템 ‘슈퍼맘카’ 출시
LG유플러스가 AI 기술을 탑재한 홈카메라 ‘슈퍼맘카’를 출시한다고 3일 밝혔다. LG유플러스는 슈퍼맘카 출시와 함께 ‘U+스마트홈’ 요금제 2종을 새로 선보이는 등 고객 맞춤형 서비스를 제공해 차별적 고객 경험을 제공해 나갈 계획이다. 이번에 출시한 홈카메라 슈퍼맘카는 368만 화소(2560*1440)의 초고화질 QHD 해상도
LG유플러스, 갤럭시 S23에 불량 유심 자동 안내기능 탑재
LG유플러스(www.lguplus.com )는 스마트폰에서 유심(가입자식별모듈, USIM)의 불량 여부를 알려주는 기능을 통신업계 최초로 탑재했다고 24일 밝혔다. 유심은 이동통신사의 고객이 어떤 요금제에 가입했는지 확인시켜주는 일종의 '신분증'이다. 이동통신을 사용하기 위해서는 스마트폰 등 단말기에 유심을 장착하고 전원을 켜야 하며